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跨境电商独立站转型App势在必行?Appify全球移动电商统计数据报告分析



跨境电商独立站App应用开发和移动电商营销策略,Appify矢志不渝帮助卖家从传统独立站向App移动电商转型,助力中国品牌澎湃出海!


Appify 官方优势资源:

一、开发跨境电商独立站手机App应用软件,例如:Shopify独立站手机App、Magento手机App、WooCommerce手机App、OpenCart手机App、WordPress手机App应用软件程序与B2C外贸购物商城自建站App。适用于iPhone, iPad, MacBook和Android手机、平板电脑和移动智能设备。


二、移动电商营销和智能商业策略。借助互联网大数据和人工智能技术,落地数据驱动的新型营销,洞察国内外电子商务行业趋势到全渠道执行的闭环,发挥移动电商生态优势。引领跨境电商独立站进入App时代,降低App开发维护成本,改善客户购物体验,彰显企业品牌价值并持续提升企业效能。



基于Statista市场研究数据,美国96%的成年人拥有手机,81%的美国人口拥有智能手机。看看周围,几乎每个人都将手机粘在手上接近7X24小时。 

作为跨境电商商家,尤其是独立站卖家,我们需要认识到这一点并进行业务调整。如何利用这些信息来增加跨境电商销售额?

我们的跨境电商独立站需要一个App移动应用程序。

如果仅仅通过Web版本的独立站网站,还无法发挥最大的潜力。查看最新的电子商务趋势,我们很快意识到一切都在朝着移动电商方向发展。 

我们真的需要一个独立站App,100%是!


01
移动电商正呈上升趋势
Appify

移动端的订单已完全占领了电子商务行业。 

查看销售指标,比如Google Analytics,看看客户通过什么设备进行购买,PC电脑还是手机、平板电脑?这些人中有很大一部分正在使用智能手机和平板电脑浏览和购买你的产品。 

实际上,全球电子商务销售额中有67%来自移动设备。 


根据推测,在未来两年内,移动电商将霸占全球所有电子商务销售额的73%。 

人们已经习惯了通过移动设备购物,这比电脑要方便得多,我们的手机总是触手可及,而笔记本电脑或台式机并非总是如此。

移动电商用户可以在公交车上、地铁或等车时购买商品,在午餐休息时间或在街上喝咖啡时上网购物,so easy。

随着未来几年移动电商的持续增长,独立站获得市场份额的最佳途径就是推出App移动应用程序。 

为什么?

购物类App移动应用程序正以每年54%的速度增长。与任何其他类别的App相比,这是最高的比率。

所有行业App使用量的平均数同比增长率为6%,而购物类App比平均水平高出48%,购物应用程序的使用比市场上所有其他类型的应用程序增长更快。


02
消费者更喜欢移动应用
Appify

78%的消费者更倾向于使用App购买商品,而不愿打开浏览器去购物网站。

这意味着,如果你现在每周获得100笔订单,那么其中大约80笔交易者是从App中购买,另外想象一下,由于没有App应用程序而被忽略了的人数有多少。 

这即是客户偏爱App而不是网页的原因。


App的便利性和访问速度是最重要的两个原因。总体而言,App能为客户提供更好的购物体验。 

想想我们自己生活中的习惯,如果你要购买一件衣服,是一键点开淘宝App,还是打开浏览器再输入www.taobao.com?

无论独立站的设计或响应速度如何,App应用程序的功能将始终提供更优化的用户体验。 

如果我们的独立站没有App移动应用程序,那么必定忽视大部分市场、且当前为客户提供的体验并非最佳。即使我们使用口碑良好的独立站平台(如Shopify或Magento),也是如此。Appify提供的App开发和移动电商营销服务,帮助跨境电商业务更上一层楼。


03
获得竞争优势
Appify

如果没有App移动应用程序,我们的跨境电商独立站处于不利地位。 

客户宁愿从App移动应用程序购物,因此,客户完全停止从我们的独立站购买只是时间问题。我们现在仍能获得移动端订单的这一事实是幸运的,但它不会永远持续下去。 

另一方面,作为先行者并构建一个跨境电商App将为你获得比其他独立站竞争对手更多的优势。 

如果顾客在你的独立站和竞争对手的网站之间陷入犹豫,则该App应用程序将为顾客提供一个倾向于向你的理由。 


04
更高的转化率
Appify

让我们回到数字本身。

归根结底,我们需要做的所有事情都可以提高KPI,并最终使我们的生意受益。

跟踪转化是一个很好的指标。让我们看一下App移动应用转化和web独立站网站转化之间的区别。 


App应用程序显然是赢家。

消费者从App应用程序而不是浏览器购物时,查看的产品增加了286%,并向购物车中添加商品的比率提高了85%。 

很棒,因为App可以为品牌和产品带来更好的曝光率。

产品和购物车的查看率也很棒,但真正重要的是转化,正如图中所示,App移动应用程序的转化率比Web网站高130%。 

想象一下,立即将转化率提高130%,我们可以获得多少订单?

显而易见,App移动应用带来了更高的转化率。 


05
改善营销和沟通
Appify

通过改善营销活动,最终将能够从当前和潜在客户中获得更多利润。

如果没有App移动应用,只有当客户导航到你的独立站,才能获得带来转化的机会。 

但是,一个人多久返回一次你的独立站?甚至是最忠实的的粉丝客户也未必每天或每周都需要购买商品。 

因此,独立站卖家在EDM电子邮件和社交媒体营销上花费了巨额广告费用,以尝试通过其他渠道吸引客户。

反过来,如果我们使用App移动应用程序,将拥有更好的与客户沟通的方式 —— 推送通知(Push Notifications)。通过Appify开发的移动App应用程序,可以灵活传达商家的消息到客户手机和移动设备,及时且醒目,这是移动应用相对于传统Web网站的显著优势。

与传统的电子邮件营销相比,看看推送通知的参与率。 


60%的用户打开推送通知,而电子邮件中只有20%。有40%的人单击或与推送通知进行交互,而电子邮件只有5.4%。

显然,推送通知是与客户建立联系的更好方式。这是因为用户无需执行任何操作,更加便捷。 

通过社交媒体吸引客户,需要用户查看帖子或广告、导航到你的独立站,然后期待他们取得转化。

电子邮件也是如此,客户必须注册成为网站会员才能接收到电子邮件,然后打开邮件,查看内容并单击链接访问网站。 

通过App推送通知,一条消息就像短信一样直接显示在用户的主屏幕上。点击该通知,直接将用户定向到App应用程序,传达率最高,一步到位。 


06
增加平均订单价值
Appify

平均订单价值,即客单价AOV。


App移动应用程序可以改善用户体验并提高转化率,这并不是唯一一个好处。

顾客在通过App购物时更容易沉浸式浏览,这给他们提供了更多查看产品的机会。 

与浏览器和电脑相比,App移动应用程序的平均订单价值更高。


07
创造个性化的购物体验
Appify

个性化是电子商务成功的重要因素。有很多跨境电商独立站卖家已经在使用个性化策略来推动销售。 

例如,当客户注册接收电子邮件时,可以根据其年龄、性别或偏好等因素将其划分为一个类别。然后,因人而异向他们发送电子邮件。

或者,当用户访问你的网站时,根据他们的地址来个性化产品展示。如果你出售服装,那么12月纽约市购物的客户就不会看到泳衣,但迈阿密的客户可以看到。(再比如,国内的「大数据杀熟」,interesting)

这些是大多数电子商务网站使用的一些基本策略。

跨境电商App移动应用程序将个性化提升到一个新的水平。使用App,能够跟踪用户的浏览和购买历史记录以提供自定义建议。 

也可以从网站上进行此操作,但这取决于客户是否始终处于登录状态,换作从App中完成操作便容易得多。 

63%的消费者在网上购物时希望获得个性化的体验。这个数字比两年前的57%有所上升。

将这种个性化策略与我们前面提到的推送通知广告系列结合使用,依据用户的喜好发送针对性的通知,而不是向所有人发送相同的推送内容。


08
增加客户忠诚度
Appify

让客户花更多钱的好方法是实施客户忠诚度计划。通过App,可以增加客户参与此类计划的机会。 


消费者从提供忠诚度计划的网站购物的比例要高出82%。

这是绝对应该利用的策略。

忠诚度计划使客户有动力花更多的钱来获得下一个奖励。

从心理上讲,这鼓励客户增加平均订单价值以及购买频率,以达到下一个消费层次。 

独立站开展忠诚度计划,若是通过App移动应用程序运行相同的促销会更加有效。 


09
降低购物车放弃率
Appify

放弃购物车(Abandoned Cart)是跨境电商独立站应该跟踪的最重要的KPI之一。 

放弃购物车之所以如此令人沮丧,那么出了什么问题呢?

以下是放弃购物车的一些主要原因和所占比例:

运费和税金等额外费用 60%
被迫创建一个帐户 37%
冗长而复杂的结算流程 28%
无法查看或计算总费用 23%
网站卡顿或发生错误 20%
不信任且不敢下单 19%

除了费用以外,放弃购物车的最常见原因还与用户体验有关,App移动应用程序可以消除这些问题。 


如你所见,与移动网站和桌面网站相比,App移动应用程序的购物车放弃率最低。

跨境电商App移动应用程序可减少结算过程中的磨合。客户购买商品后,他们的所有偏好都将保存在App的设置中。

因此,当需要再次购买商品时,他们无需手动输入姓名、收货地址和账单信息。只需单击几下即可完成整个购买过程。 

App让客户更容易接受付款方式。App接受当下流行的支付方式包括Apple Pay,Google Pay, PayPal和信用卡,用户只需扫描指纹或扫脸识别即可购买支付。 

结算流程中的每个附加步骤都可能使客户放弃他们的购物车。App移动应用程序减少了步骤和环节,将放弃率保持在较低水平。

此支付方式可在iOS和Android App应用程序中使用,因此顾客可以从两个应用程序商店访问你的独立站App。 


10
提高客户留存率
Appify

每当产生订单时,我们都该感到欣慰。话虽如此,订单并不能说明全部。

有多少销售来自回头客? 

鲁迅曾说过,吸引新客户的成本比维持现有客户高25倍。仅将客户保留率提高5%即可将利润提高25%到95%。 

查看电子商务App移动应用程序的平均保留率。 


下载App应用后,有38%的用户返回11次或更多次。在这11次以上的访问中,他们很有可能会多次购买。 

移动端用户也经常返回该应用程序。

移动端用户有30%的比例在购买商品后30天内返回到App移动应用程序。 

即使用户返回App不如希望的那样多,也可以始终使用推送通知将客户重新带回。提供promotion或Deals,以鼓励用户从App中购买。

数字说明了一切。

此外,消费者更喜欢App移动应用程序,这是一个不可忽视的现实,跨境电商独立站需要转型App移动应用程序。 

By the way, 如果你的网站或独立站还没有App应用程序,联系Appify中国官方客户经理(微信号 AppifyCom),马上创建你的App移动应用程序,并发布App到Google Play 和 App Store 全球应用商店开始获客。

通过Appify开发的App比独立站建站更划算、更具性价比,一次付费终身使用,没有年费、没有佣金。 




相比起传统独立站,App有哪些优势?

Appify小编整理了一些Tips:




  1. 留存用户,增加用户粘性,形成稳定的用户群。

    通过App,卖家可以与客户直接沟通,第一时间推送消息通知到客户手机,实时传播商家动态、新品上架、节日促销、活动优惠等信息。


  2. 快捷访问,改善用户体验,提升用户活跃度。

    传统独立站需要客户手动打开浏览器输入一长串网址,且通常存在网页加载时间漫长的痛点;在移动互联网时代,用户点击App便能直接使用,同时App可以缩短商店页面加载时间,改善用户使用体验。


  3. 大幅提升转化率,提高产品价值和客单价。

    App方便用户沉浸式浏览的同时,正向激励,触发用户下单转化的消费行为。


  4. 将App发布到全球移动应用市场,获取App应用市场流量,另辟蹊径拓展获客渠道,比如Apple App Store 和 Google Play 商店。


  5. 结合社交媒体SNS营销,引导用户下载App,长期留存客户以便再次营销,比如Facebook、TikTok、YouTube、Twitter、Instagram等等。


  6. Appify设计的App Landing Page可承接Google Ads和Facebook广告带来的流量,让卖家的广告获得更高收益,留存用户,刺激客户复购。


  7. 有利于粉丝经济时代商家的推广和运营。App营销渠道比传统的web网站传播渠道更有效率。商家可通过App持续为客户举行促销活动,吸引客户参与,维系商家和客户的持久关系。


  8. App赋予商家展示品牌形象的窗口,让自己的品牌元素更多地传递给用户,从而加深用户印象,博取用户好感。手机App抢占用户的手机界面,显著位置品牌夺目,彰显企业品牌价值。


  9. 通过App应用,卖家能够直接收集到客户的反馈信息,方便商家通过调研进而调整和升级产品服务。


  10. 结合Appify移动营销战略推出App超越同行,树立竞争壁垒,当你的对手还在折腾独立站和跨境电商的时候,独树一帜且更方便购物的App已经领先对手一大截。


  11. More… 



    联系Appify官方客户经理,获取App营销方案资料包 🎁





– 本文完 –

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