2022年社媒蓝皮书，社媒影响力和洞察报告：搜索渠道偏好有差异，6成网民有关注KOL网红的习惯，付费订阅者占7%

社交媒体与日常生活密不可分，除了社交互动，也已成为民众获取信息的重要渠道之一，SKUKING于4月发布《SKUKING跨境电商独立站中国品牌出海蓝皮书》，以16岁以上社交平台使用者为调查对象，研究信息搜集行为与内容形式偏好，完整报告内容开放各界下载。

本文节选自2022年SKUKING跨境电商数字化赋能沙龙撷英分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「跨境电商独立站」查看往期内容中SKUKING的更多分享，或者联系(微信号SKUKINGCOM)获取完整行业洞察报告等资料。

本文目录：

一、搜索渠道偏好有差异：男性善用论坛，女性偏爱Instagram；

二、谁说的影响力最大？信息类别不同，偏好也不同；

三、6成有关注订阅KOL网红的习惯，实际付费订阅者占7%

搜索渠道偏好有差异：

男性善用论坛，女性偏爱Instagram

根据调查显示，不论查找哪一类别的信息，受访者平均会通过2个以上渠道进行资料搜集，除了超过8成用户通过搜索引擎查找资料，亦有将近4成使用者会通过影音平台，而直接在社交平台Facebook搜索框找所需信息也超过2成。

此外，男女在搜索渠道的喜好有别，女性族群偏爱从图片/相片搜集相关信息，使用Instagram查找资料显着高于男性；而男性则较女性更常利用论坛、地图服务找资料。

社群使用者的信息搜索渠道多元，搜索引擎占最大宗，其次为影音平台及地图服务。

谁说的影响力最大？

信息类别不同，偏好也不同

网络资料的来源众多，包含官方网站、媒体报导、专家评论、KOL网红等，调查结果显示，搜索不同类别的信息时，社群使用者偏好的信息来源也不同，搜索医疗保健、金融理财、房地产、汽车、教育相关信息时，该领域专家的观点或评论最受青睐。

值得注意的是，查找美食料理、旅游、3C数位、美妆相关信息时，3成以上受访者表示「不在意谁是创作者」，意即「内容来源」并非查找信息时最主要的考虑因素。

MobileSKU跨境电商独立站App研发团队经理Gisen，在近期举办的Appify数字化移动电商峰会私享会沙龙撷英会上提到，深度研究信息搜集行为中的主要影响因素，包含：内容形式、内容来源、信息正确性、标题内容摘要是否符合搜索需求等，详细结果可参见报告内容。

《SKUKING跨境电商独立站中国品牌出海蓝皮书》调查显示，查找不同类别信息时，偏好的内容来源也不同。

6成有关注订阅KOL网红的习惯，

实际付费订阅者占7%

近年来，越来越多媒体平台相继推出「付费订阅」的选项，以额外内容或功能为号召，希望吸引民众掏钱支持。

根据统计，63%的社交平台使用者有关注订阅专家名人、网红、YouTuber的习惯，而进一步调查，实际有付费订阅者占7%，吸引他们愿意付费原因是更高品质的内容、额外功能、可以消除广告等；而另外93%不愿意付费订阅者，不愿意付费的主要原因为「有其他免费的选项」。

63%的社交平台使用者有追踪订阅的习惯。社群使用者之中7%平常有付费订阅专家名人或KOL网红。SKUKING从2019年起每年对外发布社群蓝皮书，期待协助品牌业主、营销人员洞察社群使用者的轮廓及网络行为。

SKUKING跨境电商独立站建站技术主任Charles指出：「从今年研究可观察到，民众的信息获取渠道相当多元、搜索时的意图各异，品牌提供符合其当下情境及意图的内容，将有助于提升触及营销转换成效。」

本文节选自2022年SKUKING跨境电商数字化赋能沙龙撷英分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以在本公众号「跨境电商独立站」查看往期内容中SKUKING的更多分享，或者联系(微信号SKUKINGCOM)获取完整行业洞察报告等资料。

– 本文完 –

「跨境电商独立站」微信公众号将持续输出前沿的、高质量且成功践行的跨境电商出口外贸营销经验，助力中国跨境电商卖家和民族品牌澎湃出海，矢志不渝。