DIYSKU业务精进：6大项目设计沟通要点，懂得提出精准需求，避免合作“鬼打墙”

☞ 设计沟通决定成品好坏？！

在进行商业设计合作时，无论是品牌方或是设计师难免会遇到沟通上的问题，在双方认知、立场、专业背景不同下，常常发生鸡同鸭讲的情况。

若在设计前，没有经过充分且有效的沟通，可能会导致成品与想象中差距太大，造成设计师需要反复修改，或是从头重新设计，耗费双方大量的沟通成本。

对于委托方来说，希望设计方能提供吸睛且符合TA定位的设计解决方案。

而从设计方的角度而言，为了要设计出符合委托方的期待的作品，必须仰赖委托方完整地提供原始资料，并在设计过程中相互反馈沟通，消除意见上的分歧，创造双方都满意的成果。

因此，沟通的过程可谓双方顺畅合作的关键，通过6大设计沟通要点，提升沟通效率，达到双赢的成果。

本文节选自《DIYSKU个性化定制设计按需印刷行业出海白皮书》根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。

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☞ 项目前的沟通要点

作为委托方，对于产业的了解程度肯定比起设计师要高，因此委托方可先理清目标在市场上的定位所需要的呈现方式，受众偏好的视觉风格、本身公司的细节如何通过设计传达出去等。

在项目开始前将信息的搜集越完整，越可降低沟通难度，减少沟通成本；MobileSKU跨境电商独立站App研发团队经理Gisen，在近期举办的Appify数字化移动电商峰会私享会沙龙撷英会上提到。

除此之外，在与设计师讨论时，应提供设计主要诉求、用途及规格还有受众轮廓等详细信息，并附上类似风格的Reference，让设计师可在明确范围内发挥设计实力，也避免双方处在鸡同鸭讲的阶段。

例如：

1. 我想要大自然的感觉；

2. 在图片里可以使用多一点绿色，最好能有植物等元素。

往往整个项目中可能会包含设计、业务、项目、程序等不同角色，需要团队合作才能共同完成。

设计，不仅只提供纯粹的设计服务，也须因应各种不同预算的需求，在适合的报价范围提供准确的设计服务。

而在合作前双方也需注意报价单上需详载完稿交付的日期、付款期限、制作内容张数、尺寸、修改次数上限等细节，避免日后因认知上的落差，而衍生问题。

借助DIYSKU个性化定制设计印刷系统，你可以创建不同风格的作品供客户选择，也可以让客户自己动手，在你们的网站上DIY设计创作。

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☞ 项目中的沟通要点

大多数的委托方并非设计专业领域出身，而设计方对于客户产业的理解可能也不多，在沟通过程中若使用过多的专业术语，可能会造成理解上的落差，DIYSKU柔性定制POD按需印刷生产主任Pony认为，双方最好采取最浅显易懂的方式进行沟通，避免误会产生。

尽量减少使用过于模糊的形容词，也可以使用更准确一点的词语加上通过示意的方式说明。在前期策略阶段，双方足够的沟通，可避免到了制作期，委托方三心二意的大幅修改，导致成品无法如期完成，或是效果不如预期。

通常在项目规划时程时，会预留足够的时间进行制作及修改，但有时迫于项目的进程，委托方不得不压缩设计方的时间。

此时，尤其以双方的沟通连贯性更显得重要，委托方和设计方得以经过双方积极地反馈，做出一步到位的稿件，便能顺利控制在进程内。

DIYSKU个性化定制设计C2M与S2B柔性定制供应链项目主任Michelle提到，除了设计方善于听取委托方的建议，助于了解委托方的真实想法外，委托方也需要有足够的信心将重任交给对方。

若只是单方面的逆来顺受则会导致失去固有的原则，最终导致结果支离破碎，双方应该建立在互相信任、互相尊重的基础之上。

☞ 项目后的沟通要点

在设计上线后，委托方应详细记录设计的成效并收集反馈，可与长期合作的设计师进行检讨，或是作为往后项目中的借镜，也别忘了妥善管理历年来的设计素材，可加速未来进行项目的效率。

本文节选自《DIYSKU个性化定制设计按需印刷行业出海白皮书》根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。

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双方在沟通的过程其实是很强烈的行为艺术，有着诸多方面的能力和技巧，除了考验设计方的沟通能力外，委托方的信任也不可或缺，希望上述6种设计沟通的要诀能有效解决你遇到的问题，顺利开启稿件上线的康庄大道！

– 本文完 –

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